〖壹〗、意大利疫情扩散对欧洲物流造成打击，部分地区物流受影响 ，欧美市场空派费用暴涨。具体内容如下：意大利物流整体情况 可正常运行情况：eBay SpeedPAK 、UPS恢复意大利运营。UPS于9号在其官方网站发公告表示 ，虽然意大利扩大了围堵区域范围，但新的限制不适用于货物运输 ，UPS可以确认整个意大利的正常运营 。
〖贰〗 、泰嘉物流作为UPS、FedEx 、DHL三大快递庄家代理 ，其优质空运渠道已经率先降价 。具体来说，UPS庄家渠道香港UPS促销 、香港UPS红单-6000于5月14日率先降价；荷邮挂号小包、荷兰平邮小包 、荷邮AS挂号小包等渠道也于5月16日下调了费用。
〖壹〗 、江浙地区因防疫管控加码关闭193个高速口 ，导致集卡货运受阻 ，影响外贸与生产，但国家已出台政策改善物流畅通 。防疫管控措施导致高速口关闭受新冠疫情影响 ，广东、福建 、浙江 、江苏、安徽等多省市采取关闭部分高速公路出口及收费站的措施 。江浙地区已关闭193个高速相关设施 ，包括138个出口和55个服务区。
〖贰〗 、江浙地区出现大量高速关闭情况，共计193个高速口被关 受持续肆虐的疫情影响 ，华东各地近期纷纷升级防控措施 ，宣布临时关闭高速公路出口及服务区 。据统计，近来江浙地区已关闭的高速出口及服务区高达193个，其中服务区55个 ，高速出口138个 。
〖叁〗 、这种“一刀切”的做法虽出于防疫考虑 ，但忽视了集卡运输的跨区域特性，导致司机因健康码异常（如途中变黄码）或未提前报备被强制隔离 ，甚至因政策不透明而“寸步难行 ”。
〖壹〗、淘宝网针对受疫情影响区域 ，对交易打款时效做出了以下特殊调整：自动确认收货规则的特殊调整：若商家发货城市或买家收货城市位于疫情区域内，对于通过EMS、快递发货的普通实物交易订单 ，在距离系统自动确认收货超时前 ，系统将自动校验订单的物流信息 。
〖贰〗 、天猫受疫情影响区域的退款交易时效调整如下：买家收件地址在疫情管控区域内：当买家在指定时间内发起退货退款申请，且商家同意退货协议的 ，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天 。
〖叁〗 、特殊场景说明购物车合并订单：以最长承诺时间为准（如商品A为1两小时、商品B为48小时 ，则订单发货时间为48小时）。补寄/退换货：首次发货时间按承诺执行，补寄或退换需与买家另行沟通 。行业特殊规定：部分类目（如票务 、大家电）按行业规则执行赔付 。
〖壹〗 、京东在疫情期间针对发货、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京 、扬州 、淮安 ，湖南张家界、株洲 ，河南郑州等受疫情影响严重的地区，若订单付款时间为8月1日至8月11日，商家发货时间可延长且无需报备 ，平台直接免责。具体延长期限及覆盖区域将根据疫情动态调整。
〖贰〗 、京东在疫情影响下 ，针对商家推出了以下相关政策通知：延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单，商家无需进行报备 ，即可获得免责处理 。这意味着 ，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责 。但商家需积极与消费者沟通，做好安抚工作 ，并调整商品详情页公告 ，以避免投诉和纠纷的产生。
〖叁〗 、京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单，商家无需报备即可获得免责 ，不会进行赔付和判责 。商家责任：商家需积极与消费者沟通 ，调整商详公告，避免投诉和纠纷 。剔除逻辑时效：T3时效剔除 ，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单。
〖肆〗、延迟发货及售后免责 针对延迟发货及售后免责 ，收发货地在免责区的订单，商家无需进行报备，即可获得免责处理 ，不会进行赔付和判责 ，商家需要积极做好与消费者的沟通和安抚并调整商详公告，避免投诉和纠纷的产生 。剔除逻辑时效为T-3 ，如3月29日剔除3月26日前产生的订单 。
抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。具体规则为：存在中高风险地区的城市 ，发货时长延长14天；无中高风险地区但当地超过5家快递暂停揽派的城市，同样延长14天；无中高风险地区且1-5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长延长7天 。
抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天。
抖音电商于5月15日启动“商家复产护航计划 ”，通过政策扶持 、平台活动 、物流扶持、客服专线四个方面推出九项具体举措 ，投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴 ，覆盖全国百余县市区（如上海 、北京 、武汉等），助力受疫情影响的商家恢复生产和经营热度 。
〖壹〗、小红书疫情期间发货规则如下：发货及配送超时赔付规则调整自2022年3月25日起，直至平台另行通知 ，针对受疫情影响的区域 ，小红书平台将停止因疫情导致的发货及配送超时赔付 。这一调整旨在减轻商家因不可抗力因素导致的履约压力，帮助商家平稳过渡特殊时期。
〖贰〗 、小红书商家延迟发货报备操作指南如下：报备适用场景仅当商家因疫情 、自然灾害、大型会议等不可抗力因素导致无法按时发货时 ，需通过平台报备。若收货/发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告内 ，平台系统自动延长发货时效，商家无需报备 。
〖叁〗 、自2022-3-25起直至平台另行通知 ，针对受影响区域 ，平台将停止因疫情影响的发货及配送超时赔付；小红书平台就如下区域作出发货时效调整，对于以下区域的包裹将延长发货时长至3月31日 ，您无需报备；平台也将根据实际情况 ，不断调整不同地区的发货时效 。如您的包裹未在所列区域，您可以申请后台报备。
〖肆〗 、报备规则核心要求 时间限制报备提交时间不得晚于应发货时间 ，否则无法申请 。例如 ，若应发货时间为2月22日17：00，则需在此前完成报备 。疫情期间（自2022年3月30日起，直至另行通知） ，包裹超期后48小时内仍可报备 ，且同一包裹比较多可报备4次（此前为2次）。
〖伍〗、对于部分影响严重的地区可以设置不配送区域；路径为：ark后台→物流工具→不配送区域 。
〖陆〗 、若用户收货地址或发货地址在《疫情期间发货规则说明》的免责区域公告中，商家无需进行报备 ，小红书平台系统将自动延长发货时效 。如果收货地址/发货地址不在公告内区域 ，或者不属于疫情等不可抗力的场景，需要商家进行报备。
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